優化支付服務!仙游農商銀行多形式開展“零錢包”兌換活動
文章作者:仙游農商行01文章發布時間:2024年05月16日
為貫徹落實中國人民銀行關于開展拒收人民幣專項整治工作的相關要求,提高廣大人民群眾對拒收人民幣違法行為的認識。近期,仙游農商銀行在轄內組織開展“零錢包”兌換系列宣傳活動,全力滿足商戶和公眾日常找零備付的現金需求,維護人民幣法定貨幣地位。
發揮網點陣地優勢,將客戶“引進來”。我行通過在網點公眾教育區擺放整治拒收人民幣現金宣傳折頁,開辟“零錢包”兌換綠色通道,安排工作人員在客戶等候期間向其派發宣傳折頁及發放零錢包兌換聯系卡等方式,廣泛宣傳拒收人民幣違法行為的危害性,提醒廣大群眾在消費過程中要維護自身合法權益,遇到拒收現金的情況要及時向有關部門投訴。同時,提前備好各種票面零錢,以滿足廣大客戶的日常兌換要求。對于需要大量零錢的客戶,工作人員積極為客戶預約兌換。
聚焦重點服務場景,讓員工“走出去”。在依托網點開展宣傳服務的同時,我行積極走進轄內商戶門店,面對面開展“零錢包”兌換服務,張貼支持現金支付標識,同時向商戶宣講拒收現金屬于違法行為,提醒商家應當依法接受人民幣現金支付,并現場講解真假人民幣的辨別技巧。
通過此次系列宣傳活動,不僅強化了公眾對人民幣作為法定貨幣的認識,還提升了廣大商戶對維護現金流通重要性的認識。下一步,仙游農商銀行將繼續踐行“金融為民”初心,持續做好現金服務工作,積極推廣“零錢包”兌換,全力保障人民群眾的現金服務需求。