2024年，仙游農商銀行堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，深刻踐行金融工作的政治性、人民性，切實履行社會責任和使命擔當，全力助推地方經濟社會發展?，F將相關情況報告如下：

一、聚焦主責主業，堅守支農支小定位

堅持把金融服務實體經濟作為根本宗旨，加強對重大戰略、重點領域和薄弱環節的金融服務，助力地方經濟發展。截至2024年末，各項貸款余額151.05億元，比年初增加5.98億元，增幅4.12 %，連續4年在金融機構服務鄉村振興考核評估中獲評“優秀”，有力發揮農村金融主力軍、普惠金融排頭兵、鄉村振興主辦行的作用。

一是挖掘農村產業需求。積極對接各類政策清單、項目清單、主體清單，加大對“3212”工程農業產業園、產業集群、農業產業強鎮及專業村的支持力度，向涉及“3212”工程農業產業園發放貸款1.75億元。

二是強化民營產業對接。以服務實體經濟發展為經營重心，專注支農支小，集中營銷資源服務小微企業。主動對接稅務局、工信局、商務局、市場監督局等單位，暢通信息渠道，優化工藝美術、制造業、鞋服紡織等行業服務方案，加大信貸投放力度。截至2024年末，新增民營經濟貸款5.17億元，增幅4.86%。

三是用好用足政策產品。持續推廣“金服云”平臺政策產品，重點支持餐飲、養殖、專精特新等行業，累計發放貸款2004筆，涉及金額15.23億元，加大對個體工商戶的支持力度，通過“閩商易融”發放貸款9275.84萬元。通過疊加支持工具、貼息政策、擔保政策運用，為民營小微企業提供低息支持，2024年發放兩期提質專項貸金額合計6265萬元。

二、推進民生服務，提升金融服務質效

一是推進場景渠道建設。通過合作或自建方式搭建8類場景（商超、餐飲、食堂、停車場、繳費、學校、醫院、社區），共新增647個商戶合作場景，為群眾日常生活創造便利。同時，依托“重點業務+行業應用”場景建設模式，積極上線“智慧食堂”，已有26家政企、醫院等單位入駐智慧食堂云平臺。

二是優化產品服務機制。按照“科技賦能、效率為先”的原則，先后推出“富民快貸”“青創貸”等產品，嚴格落實“限時辦結制”，加快流程再造，推動廳堂服務向上門服務轉變，實現客戶足不出戶、線上申請即可高效辦理，進一步增強金融服務的可得性和便利性。截至2024年末，發放“富民快貸”2232筆，用信余額6740.6萬元，發放“青創貸” 1239筆，用信余額9963.6萬元。

三是完善信用體系建設。加強與政府相關部門的溝通協作，共同推動農村信用體系建設，完善農戶信用信息，并配套出臺專項支持政策，提高農民群眾的信用意識和信用水平。至2024年末，共評定信用鎮8個、信用村122個、信用戶136811戶。

三、深耕綠色金融，助力美麗仙游建設

一是加大綠色信貸投放力度。深入踐行“綠水青山就是金山銀山”的理念，主動肩負起推動綠色金融發展的先鋒重任，堅持經濟效益、社會效益、生態效益并重，持續探索“綠色金融+普惠金融”融合發展模式，并充分利用“短、頻、快”的決策優勢，立足縣域生態環境資源優勢，不斷推動鄉村振興和綠色信貸有效銜接，加大綠色信貸投放力度，明確綠色信貸的支持方向和重點領域，引導資金要素向低碳、環保、節能、降耗等領域聚集，大力支持綠色、低碳、循環經濟發展。截至2024年末，綠色信貸余額3388.38萬元，比年初增加1710.08萬元，增幅101.89%

二是大力推進節能減排工作。積極弘揚“創新、協調、綠色、開放、共享”發展理念，以降本增效減耗為主抓手，持續推動無紙化辦公、水電節能、環境保護等工作，通過采取各種節電、減排、節水、節紙等措施，降低運營中的碳排放量和資源消耗。同時，通過開展志愿服務、環保宣傳等方式，進一步助推社會公眾環保意識的提升，扎實踐行綠色環保理念。

四、完善工作舉措，營造便民支付環境

一是提升賬戶服務水平。在網點開通綠色通道、優先服務窗口為老年人、境外來閩人員辦理業務。對無法親臨柜臺或在柜臺辦理存在困難的特殊群體提供遠程視頻、上門服務等多種服務方式，提升服務便利度。

二是優化現金使用環境。開展整治拒收人民幣現金專項宣傳活動，引導市民正確看待人民幣的法定地位和作用，營造共同維護人民幣現金流通秩序的良好氛圍。主動對接景區、超市、餐飲、交通運輸等現金業務需求較大的客戶，滿足客戶大小額人民幣兌換需求。利用營業網點覆蓋面廣的優勢，在各網點及普惠金融服務點配備足量小面額現金，開通“零錢包”兌換綠色通道，投放“零錢包”及兌換聯系卡，充分滿足群眾小面額回籠與兌換需求。

三是延伸金融服務觸角。充分發揮普惠金融服務點延伸服務的優勢，提供一站式金融服務，滿足農村居民小額取款、轉賬匯款、助農取款、便民繳費等基礎金融服務，實現“基礎金融業務不出村”。

五、熱心公益事業，著力打造“暖心銀行”

一是開展助學活動。扎根本土、情系桑梓，連續11年開展捐資助學活動，通過入戶走訪的形式精準尋找資助對象，累計資助538名學子，發放助學金192.6萬元。同時，在全縣率先推出“學子夢“生源地助學貸款，累計發放2.25億元，惠及學子11086名，助力學子逐夢前行。

二是開展志愿服務。積極發揮黨員先鋒模范作用，組織開展無償獻血活動，以實際行動踐行社會責任，為構建和諧社會、保障人民生命健康貢獻農商力量。同時，持續開展愛心助考、環境環保、植樹綠化、防詐宣傳等各類志愿服務活動，展現本土銀行擔當。

三是關愛老年群體。在全面落實贏在廳堂、溫馨服務的基礎上，于2024年春節首度開展以“溫情農商?添福添壽”為主題的大祝壽活動，以當地祝壽的傳統禮儀為全縣2萬余壽星敬送配有長壽面、雞蛋的祝壽禮盒，把祝福送到壽星手心里，將溫暖送到壽星心坎上，以滿滿的愛意感恩回饋社會。

六、普及金融知識，維護消費者合法權益

一是落實工作責任。制定《福建仙游農村商業銀行股份有限公司金融消費投訴處理工作管理辦法》（2024年修訂版）《福建仙游農村商業銀行股份有限公司消費者權益保護工作考核評價實施細則》，對消費投訴處理工作進行考評，提升做好消保工作的主動性和責任感。同時，加大消費者權益保護工作培訓力度，2024年組織先后開展了金融消費者權益保護專項培訓、投訴處理專題培訓，并深入組織學習消費者權益保護相關文件、消費者權益保護典型案例，提高各網點及員工進一步做好消保工作的責任意識和糾紛處理能力。

二是普及金融知識。扎實做好金融教育宣傳工作,向廣大金融消費者普及基礎金融知識，提示金融風險。依托營業網點開展宣傳，在網點設置教育專區，擺放宣傳折頁、張貼宣傳海報，滾動播放相關視頻；開展“五進入”宣傳，著重針對“一老一少”等重點群體普及養防范老領域金融詐騙、電信網絡詐騙、非法集資、非法校園貸以及金融智能技術、個人信息安全、打擊非法代理維權、多元解紛化解等金融知識；利用微信公眾號、微信視頻號、抖音號等新媒體平臺發布各類金融知識、防詐騙推文及視頻，有力提升宣傳覆蓋面。